僅僅過去五個(gè)月，奢侈品品牌路易威登（Louis Vuitton）再次迎來(lái)漲價(jià)。

      2月19日，有媒體報(bào)道稱路易威登產(chǎn)品漲價(jià)，針對(duì)該消息，北京某路易威登門店銷售人員向新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者證實(shí)，該品牌已針對(duì)部分手袋進(jìn)行2024年首輪調(diào)價(jià)。消費(fèi)者劉香（化名）告訴記者，該品牌漲價(jià)不是新鮮事，與其相熟的銷售人員春節(jié)前便在朋友圈“預(yù)告”了漲價(jià)消息，并以圖片形式告知消費(fèi)者“18號(hào)之前預(yù)訂即?。ㄥX）”。

      據(jù)悉，此輪漲價(jià)幅度約為6%，據(jù)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者統(tǒng)計(jì)，路易威登經(jīng)典款手袋CARRYALL小號(hào)漲價(jià)后價(jià)格為2.06萬(wàn)元，較此前的1.96萬(wàn)元上漲約1000元；同款中號(hào)手袋調(diào)價(jià)前售價(jià)為2.05萬(wàn)元，今日零點(diǎn)后上調(diào)1000元，至2.15萬(wàn)元。此外，BOULOGNE手袋的上調(diào)金額為900元，昨日售價(jià)為1.85萬(wàn)元，目前官網(wǎng)已調(diào)整至1.94萬(wàn)元。

調(diào)價(jià)前“激情下單”，消費(fèi)者：零點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的手袋并未漲價(jià)

      在劉香看來(lái)，盡管漲價(jià)消息屬實(shí)，但還是有種“被騙”的感覺?！霸诘弥磳q價(jià)前，我留意過該品牌ONTHEGO EAST WEST手袋，但購(gòu)買的欲望并不強(qiáng)烈?？吹戒N售發(fā)的朋友圈后才徹底‘種草’。隨著漲價(jià)日期臨近，最終還是在調(diào)價(jià)前的最后幾分鐘于官網(wǎng)‘激情’下單，不過零點(diǎn)一過，我并沒有在官網(wǎng)看到這款手袋漲價(jià)，有種‘被騙’的感覺，現(xiàn)在有點(diǎn)想退貨了?！?/p>

消費(fèi)者于2月18日晚在路易威登官網(wǎng)付款成功。圖/受訪者供圖

      基于劉香的想法，要客研究院院長(zhǎng)周婷表示，“奢侈品品牌的瘋狂漲價(jià)，已逐漸脫離合理的價(jià)格范圍，并讓消費(fèi)者滋生不被尊重的感覺?？梢哉f(shuō)，漲價(jià)已經(jīng)在挑戰(zhàn)消費(fèi)者的心理底線?！彼赋?，頻繁漲價(jià)已經(jīng)觸及客戶心理接受的“天花板”，反噬作用已經(jīng)顯現(xiàn)，“更大的危機(jī)來(lái)自于客戶逆反心理的群體共鳴效應(yīng)，對(duì)任何一個(gè)品牌都會(huì)是致命打擊?！?/p>

在被問到如何看待奢侈品品牌頻繁漲價(jià)時(shí)，劉香表示，已經(jīng)“見怪不怪”，并自嘲“是在剝離我這樣沒有足夠購(gòu)買力的消費(fèi)者”。雖然路易威登母公司路威酩軒（LVMH）集團(tuán)發(fā)言人曾表示，漲價(jià)是由于制造和運(yùn)輸成本增加，但東興證券曾指出，品牌商對(duì)于漲價(jià)的一般解釋為原材料、人力、稅收、通脹等因素導(dǎo)致成本上升，迫使終端產(chǎn)品不得不提高價(jià)格，從奢侈品集團(tuán)的毛利率和成本結(jié)構(gòu)來(lái)看，奢侈品的毛利率較高，受到成本上漲的影響較小。

      在周婷看來(lái)，奢侈品品牌漲價(jià)主要有四個(gè)目的：“一是創(chuàng)造保值、增值的品牌形象，穩(wěn)固核心消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和提高客戶忠誠(chéng)度；二是利用漲價(jià)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的；三是與大眾品牌拉開價(jià)格差距，進(jìn)一步篩選和區(qū)分消費(fèi)者；四是在客戶可接受范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)銷售額和利潤(rùn)更大化?！?/p>

      周婷認(rèn)為，最近幾年，隨著消費(fèi)升級(jí)等帶來(lái)的奢侈品市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，漲價(jià)已經(jīng)成為奢侈品品牌最常用的市場(chǎng)策略之一。背后原因，一方面是市場(chǎng)有接受度，令品牌嘗到了甜頭；另一方面是漲價(jià)已成為風(fēng)氣，頭部品牌相互攀比，用漲價(jià)顯示地位，下面的品牌只能被動(dòng)跟進(jìn)，致使?jié)q價(jià)不斷。同時(shí)，她強(qiáng)調(diào)，越漲價(jià)越買，是品牌希望看到的效果，也是品牌“無(wú)節(jié)制”漲價(jià)的原因。

      在周婷看來(lái)，短期內(nèi)奢侈品漲價(jià)頻率不會(huì)降低?！百Y本市場(chǎng)預(yù)期顯示的銷售增長(zhǎng)壓力，讓奢侈品品牌明知道頻繁漲價(jià)是‘飲鴆止渴’，仍會(huì)不停漲價(jià)。頭部品牌的漲價(jià)還有一層深意，即競(jìng)爭(zhēng)第一品牌位置。標(biāo)桿產(chǎn)品價(jià)格高低是客戶評(píng)價(jià)一個(gè)品牌檔次和地位的最核心指標(biāo)?！?/p>

路威酩軒集團(tuán)主席：增長(zhǎng)不是目標(biāo)，而是讓人們持續(xù)產(chǎn)生欲望

      值得注意的是，去年起，包括路威酩軒在內(nèi)的奢侈品行業(yè)迎來(lái)“寒冬”。周婷也指出，不斷透支高端消費(fèi)的漲價(jià)舉措，是全球奢侈品消費(fèi)持續(xù)放緩的核心原因。作為行業(yè)“晴雨表”的路威酩軒自然會(huì)引起關(guān)注，該集團(tuán)在公布2023年三季度業(yè)績(jī)后曾引來(lái)廣泛討論——199.6億歐元的營(yíng)收不及分析師預(yù)期的210億歐元；9%的營(yíng)收增速也遠(yuǎn)低于一、二季度。

      另外，根據(jù)路威酩軒集團(tuán)上月公布的2023年全年業(yè)績(jī)報(bào)告，盡管收入同比增長(zhǎng)9%，至861.53億歐元，在有機(jī)基礎(chǔ)上增長(zhǎng)13%，高于分析師預(yù)期的858.8億歐元，但主力部門存在增長(zhǎng)放緩的跡象。

      具體來(lái)看，路易威登及迪奧（Dior）所在的時(shí)裝皮具部門，2023年的收入同比增長(zhǎng)9%，至422億歐元，有機(jī)收入同比增長(zhǎng)14%，未達(dá)此前分析師預(yù)期的10%。此外，2022年同期，該部門的營(yíng)收增速為25%。

      受益于全球旅游零售的復(fù)蘇，DFS和絲芙蘭所在的精選零售部門成為路威酩軒集團(tuán)年度表現(xiàn)更佳的部門，全年收入同比增長(zhǎng)20%，至178.85億歐元，有機(jī)增幅高達(dá)25%。該集團(tuán)表示，2023年是絲芙蘭在銷售額和利潤(rùn)方面實(shí)現(xiàn)歷史性突破的一年，在北美、歐洲和中東市場(chǎng)的勢(shì)頭尤其強(qiáng)勁。

      另外，蒂芙尼和寶格麗所在的珠寶手表部門全年收入增長(zhǎng)3%，至109億歐元，有機(jī)收入增長(zhǎng)7%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)7%，至21.6億歐元。路威酩軒集團(tuán)在財(cái)報(bào)中提到，寶格麗在高端珠寶的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)，其中，Mediterranea高級(jí)珠寶系列表現(xiàn)出色。與此同時(shí)，2023年，葡萄酒及烈酒部門罕見出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑，全年收入同比下跌7%，至66.02億歐元，有機(jī)收入下跌4%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)減少2%，至21億歐元。該集團(tuán)表示，酒類部門業(yè)績(jī)下滑主要因?yàn)槊媾R著較高的比較基數(shù)以及庫(kù)存較高的問題。

      盡管主力部門表現(xiàn)“欠佳”，但路威酩軒高層對(duì)這份財(cái)報(bào)感到滿意。路威酩軒集團(tuán)主席、首席執(zhí)行官伯納德·阿爾諾（Bernard Arnault）直言，對(duì)2023年的增長(zhǎng)率感到滿意，對(duì)2024年充滿信心，他強(qiáng)調(diào)，集團(tuán)已經(jīng)來(lái)到不再需要高增長(zhǎng)的階段，8%至10%的增幅是“完美的”，同時(shí)特別指出：“增長(zhǎng)不是目標(biāo)，而是讓人們持續(xù)產(chǎn)生（購(gòu)買）欲望?！?/p>

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