“Chanel正在韓國市場與代購博弈。據(jù)時尚商業(yè)快訊,為杜絕一些人大量購買手袋之后加價轉售的行為,Chanel韓國日前實施了一個“排隊管理系統(tǒng)”,客戶需要提供聯(lián)系電話和來店原因,以便通過短信通知他們何時可以進店。
Chanel表示此舉旨在避免代購行為,自從品牌開始篩查純粹為在轉售市場上轉賣而囤貨的顧客以來,其韓國精品店的客流量減少了30%。
而此前受疫情影響最為嚴重的時候,韓國的Chanel精品店外在每日開業(yè)前都能排起數(shù)百米的隊伍,甚至出現(xiàn)“開跑”的瘋狂現(xiàn)象。
據(jù)韓國媒體報道,所謂“開跑”,是韓國奢侈品消費者在百貨商店一開門就跑向店鋪購買的沖刺儀式。甚至在工作日的早晨5點,就有攜帶折疊露營椅的消費者開始在明洞的Chanel店鋪前大排長龍,準備參加“開跑”。
其中不乏一些中老年夜班人士,利用凌晨下班的時間優(yōu)勢開始在各大Chanel店鋪巡視,排隊購買并即刻轉賣Chanel熱門包款以獲取高額利益。
有消費者抱怨稱,在韓國買一件Chanel產(chǎn)品太難了,通常有大約300人在等待名單上。此外,不同于海外的政策,韓國Chanel不會通過電話方式通知到貨信息,也不會告知顧客預計補貨時間,顧客只能頻繁地前往門店查詢。許多渴望進店咨詢的顧客加入到隊伍中,一定程度上也導致了韓國特有的“開跑”現(xiàn)象。
據(jù)悉,Chanel和勞力士一樣是一個在韓國市場特別搶手的品牌,因為它們是韓國更受歡迎的結婚禮物之一,而且其更具代表性的手袋經(jīng)常漲價。分析人士表示,這種提價及門店政策利用了當?shù)叵M者對Chanel商品的認識,刻意制造其稀缺性以更大地刺激潛在消費者的購買欲望。
這種空前的奢侈品狂熱自2020年疫情爆發(fā)起持續(xù)至今,并有愈演愈烈之勢。如今,代排隊在韓國已逐漸形成一種灰色產(chǎn)業(yè),兼職排隊者每次可獲得近10萬韓元(約合人民幣520元)的報酬,若成功取得客戶要求的商品,這個報酬甚至可以提高到三倍以上。
有相關人士透露,在隊伍最前端的往往是職業(yè)黃牛,不僅總是能搶先排在真正的消費者前面,還非常熟悉市場行情,選擇性地前往某些包款有庫存的門店,這些包款通常在轉售市場上最有利可圖。
隨著全球消費者需求的持續(xù)高漲,以及轉售成為奢侈品市場的一個重要組成部分,奢侈品牌正試圖用不同的方法來限制其熱門產(chǎn)品的購買次數(shù),以提升排他性。
韓國顧客每人每年只能購買一個Classic Flap手袋的政策極大提高了Classic Flap的轉售價值去年7月,Chanel更新了限購政策,限制消費者每年只能購買一個Classic Flap手袋或Coco Handle,針對其他小皮具則要求消費者每年不能購買兩件相同產(chǎn)品,此前的限制周期為2個月。
然而在Chanel制定限購條款之后,韓國顧客每人每年只能購買一個Classic Flap手袋的政策極大提高了Classic Flap的轉售價值,并令該系列包款得以迅速變現(xiàn),繼續(xù)供養(yǎng)了韓國市場瘋狂的轉售產(chǎn)業(yè)。
一位轉售商告訴路透社,他以通常超過20%的溢價轉售他購買的產(chǎn)品,尤其當品牌庫存水平較低時,溢價會高得多。最近他在二手市場應用程序Karrot上以近100萬韓元(約合5000人民幣)的價格賣出了一個Chanel翻蓋卡套,比零售價高出40%,而且在該產(chǎn)品上市銷售的5分鐘后。
過去9個月內,Chanel在韓國已經(jīng)有過五次提價。有報告稱,韓國已成為亞洲Chanel手袋零售價更高的國家,并利用市場心理進一步激發(fā)消費者對Chanel產(chǎn)品的渴望。
截止發(fā)稿前,最受韓國市場熱捧的Chanel經(jīng)典Classic Flap中號售價為9825美元(約合人民幣62405元),高出亞洲地區(qū)銷量更高的中國市場上百美元。
根據(jù)歐睿咨詢的數(shù)據(jù),韓國是全球第七大奢侈品市場,該機構估計,韓國是前七大市場中僅有的兩個收入增長的市場之一,另一個是中國。
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