近些年,我國醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,甚至出現(xiàn)了“女人的茅臺(tái)”,根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示,2016-2020年中國醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模五年平均增長率為12.8%%,預(yù)計(jì)將在2022年達(dá)到2232億元。但實(shí)際上,這種亂的程度,遠(yuǎn)比想象中的更為嚴(yán)重。華麗數(shù)據(jù)的背后,卻充滿了血腥的味道:近10年來,平均每年因醫(yī)美導(dǎo)致毀容的投訴將近2萬起,平均每年致殘致死人數(shù)高達(dá)10萬人。
舉個(gè)簡單的例子:溶脂針。
在某度中檢索溶脂針,會(huì)看到超過一億個(gè)網(wǎng)站頁面,內(nèi)容涉及溶脂針的方方面面,當(dāng)然也包括某度的競價(jià)廣告。溶脂針在我國是明令禁止的,所有的相關(guān)注射藥劑都不是合法的。在某度的百科上,能看到溶脂針的相關(guān)介紹,基本都是吹噓它的功效,比如“利用午休就可以進(jìn)行、疼痛感非常輕微”。
如果真的去打了溶脂針,幸運(yùn)的情況是可以注射來自美國進(jìn)口的水貨,而更大的可能性,是遇到黑診所調(diào)配出來的、成分不明的針劑。一旦注入,就有可能出現(xiàn)毀容、皮膚肌肉潰爛,甚至血管栓塞或嚴(yán)重感染致死的情況。
某度的貼吧中有個(gè)“溶脂針”吧,不少人在這里分享經(jīng)驗(yàn)交流心得。有人分享了在黑診所手術(shù)失敗的效果案例后,會(huì)遇到熱心網(wǎng)友的回應(yīng):“打溶脂針不要去小診所,自己網(wǎng)購自己打才是更佳選擇”
如果你在某度中瀏覽幾個(gè)網(wǎng)頁,會(huì)發(fā)現(xiàn)不少醫(yī)生在線問答類的網(wǎng)站中,很多“專業(yè)的資深醫(yī)生”都會(huì)對(duì)這種非法藥劑給予肯定的答復(fù),在專家醫(yī)師們的一致肯定與背書下,這種非法針劑也就讓不少愛美的消費(fèi)者放下了戒心。
我曾經(jīng)問一個(gè)女性朋友:“為什么要使用沒有CFDA認(rèn)證的非法藥品呢?”她說:“是否非法不重要,關(guān)鍵是有沒有效果?!备鞣N藥品都可以試試,萬一它真的有效呢?
盡管消費(fèi)者們的購買心態(tài)是一層原因,但這離不開不良醫(yī)美機(jī)構(gòu)多年來的消費(fèi)誤導(dǎo)。
從醫(yī)生資源因素考慮:根據(jù)《2020年中國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)顯示,2019年共有15999名執(zhí)業(yè)醫(yī)師(含助理)從業(yè)于整形外科醫(yī)院和美容醫(yī)院,有38343名醫(yī)師從業(yè)于醫(yī)美行業(yè)。而實(shí)際上中國醫(yī)美行業(yè)醫(yī)師總需求超10萬人。在醫(yī)美機(jī)構(gòu)還有絕大多數(shù)從業(yè)者都在做營銷或者咨詢服務(wù),利潤和抽成但是核心動(dòng)力。所以一切以金錢為導(dǎo)向,那些“來錢快、利潤高”就成為重點(diǎn)推銷項(xiàng)目。與此同時(shí),高昂的利潤也吸引了大量非法從業(yè)者的入局。據(jù)估算,那些沒有資質(zhì)的醫(yī)美醫(yī)生,達(dá)到了10萬以上,想想也很可怕。
從醫(yī)療耗材的角度來看,目前我國市面上流通醫(yī)美針劑的正品率不足1/3,選擇靠打針項(xiàng)目來美容,遇到假貨的概率將近70%。如此看來,幾千元的針劑都能遇到假貨,那價(jià)值數(shù)十萬、數(shù)百萬的美容設(shè)備,難道就沒有仿造的假貨了嗎?不過對(duì)于行業(yè)內(nèi)的人而言,這種情況在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境內(nèi),也早已見怪不怪了。
消費(fèi)者為什么選擇醫(yī)美項(xiàng)目?
很多消費(fèi)者正是追求美好的愿景,超過了他們擔(dān)憂的風(fēng)險(xiǎn),所以才接受了醫(yī)美服務(wù)。但他們的消費(fèi)理念,往往很容易被被海量的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美信息所影響和干擾。但網(wǎng)絡(luò)中等待消費(fèi)者的是什么呢?是價(jià)高者得的百度競價(jià)?還有缺乏自律與監(jiān)管的信息審核篩選機(jī)制?
作為醫(yī)美機(jī)構(gòu),該如何幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想呢?不妨深耕手術(shù)技藝,通過宏脈軟件之類的軟件建立高效的運(yùn)營體系,在獲取良好口碑的同時(shí),拒絕盲目擴(kuò)張,減小醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),最終與眾多醫(yī)美從業(yè)者一起,構(gòu)建健康和諧的美業(yè)未來。
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