愛馬仕的商標靈感是來自愛馬仕博物館當中,由Alfredde Dreux所畫的水彩畫而來,畫里面一位小馬夫正在一輛維多利亞式的雙座馬車等待他的主人,愛馬仕創(chuàng)辦人從這幅畫得到了靈感,這幅畫也馬上成了香水Caleche的裝飾標志。之所以刻意用這樣的圖案當作商標,固然是因為公司與馬車時代的淵源傳統(tǒng),另一方面則是刻意突顯“愛馬仕的產(chǎn)品都是出于更高品質(zhì)呈現(xiàn)的理念而制造,但如何表現(xiàn)出屬于自我的風格則端看顧客本身”。這意味著,沒有人的馬車就是愛馬仕的產(chǎn)品,真正能駕馭馬車(完美使用產(chǎn)品的),則是顧客自己。由此可看出愛馬仕產(chǎn)品內(nèi)斂又不嘩眾取寵的特質(zhì)。
1801年—1878年愛馬仕在巴黎創(chuàng)立的馬具制造公司愛馬仕公司最早是1837年,由Thierry HERMèS(1801年—1878年)在巴黎創(chuàng)立的馬具制造公司。后來法國的拿破侖三世和俄國皇帝都成為他們的顧客。Thierry的孫子,也就是公司第三代的負責人Emile-Maurice HERMèS(1871年—1951年)將事業(yè)版圖朝向更多角化的經(jīng)營。在1890年代開始,以制作馬具的技術(shù)為基礎(chǔ),愛馬仕制作出了最早的手提袋Sac haut-à-croire。1927年推出手表。此后,服飾、首飾及裝飾品、香水,陸續(xù)開展擴大其生產(chǎn)部門。而所有產(chǎn)品的設(shè)計、制造及販售全部都由公司內(nèi)部統(tǒng)籌規(guī)劃,一手包辦而不假他人之手。
1920年,愛馬仕積極拓展手提袋、旅行袋、手套、皮帶、珠寶、筆記本,以及手表、煙灰缸、絲巾等生產(chǎn)路線,亦在紐約開了第一家海外專賣店,進入另一個里程碑。
1950年代Robert DUMAS的接掌后,更陸續(xù)推出了香水、領(lǐng)帶、西裝、鞋飾、沐浴巾、瓷器、珠寶、男女服飾、手表和桌飾系列等新商品,讓愛馬仕真正成為橫跨全生活方位的品味代表。
1975年取得John Lobb鞋廠授權(quán)后,其他包括靴子、織品、帽子的優(yōu)秀品牌相繼被愛馬仕國際集團網(wǎng)羅。在愛馬仕的14種業(yè)務(wù)中,依重要性排列,皮革產(chǎn)品居首,接著是絲綢及成衣,制表位列第四,然后才是香水,餐具,金銀器皿,水晶和珠寶等。
今日愛馬仕已擁有多種各式產(chǎn)品旗下80多家子公司,從事生產(chǎn)批發(fā)零售與物流管理,并構(gòu)成愛馬仕三大部分,即HERMèS Sellier(皮革用品),La Montre HERMèS(手表)及HERMèS Parfums(香水),并在全世界設(shè)有分公司。愛馬仕在全球擁有兩百家左右的專賣店、56個零售專柜,為了維持一貫保有的愛馬仕品味與形象,所有產(chǎn)品的設(shè)計制作、對每家專賣店的格局設(shè)計,連陳列柜都是在法國原廠訂制,才空運至各地,期望保持的是百年歷史的堅持。
那么究竟什么是愛馬仕的價值觀?談到價值觀這個詞,我們總是有些說不清楚。但是,這正是愛馬仕區(qū)別于其競爭對手的決定性因素。有人說,要了解愛馬仕的文化,一定要去巴黎郊外的Pantin地區(qū)去看一看愛馬仕的皮革工作室。在那里,有340多個手工匠在認真工作——是的,這個景象已經(jīng)持續(xù)了一個世紀之久。
當其他奢侈品牌都把工廠搬到第三世界來加工生產(chǎn)的時候,愛馬仕仍然在法國雇傭手工工人,一針一線地縫制每一個Kelly包和Birkin包。當其他奢侈品從中國購買低廉的絲織品用以印染它們的絲巾的時候,愛馬仕從巴西的農(nóng)場購買原材料,在里昂雇傭當?shù)氐氖止I(yè)者編制它們絲巾的材料。當其他奢侈品牌把香水產(chǎn)品線授權(quán)給第三方機構(gòu)來生產(chǎn)產(chǎn)品,以減少開支的時候,在愛馬仕的內(nèi)部,我們?nèi)匀荒苷业揭粋€獨特的實驗室,專門用以調(diào)香。
這就是愛馬仕所傳達的文化以及其價值觀。“我們沒有故事,因為我們自己本身就是一個活著的故事?!盇xel在接受《中國日報》采訪時說。
如今,在巴黎Faubourg Saint-Honore的辦公室里,愛馬仕雖然有大量的年輕員工們,但是這個百年品牌賦予他們的,是一代代傳承下來的精神和對品牌無比的榮譽感。
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