2020年7月，一名17歲的女孩花費4萬元在武漢一家整形醫(yī)院接受了鼻綜合整形手術(shù)，期望能變得更美。然而手術(shù)過去半年多，她的鼻子卻一直存在紅腫、變形的情況。權(quán)威公立醫(yī)院診斷其整形手術(shù)失敗，需要做手術(shù)恢復，手術(shù)費用高達數(shù)萬元。而為女孩做手術(shù)的整形醫(yī)院卻早已關門，女孩如今不知該如何維權(quán)。

       4月19日，市民王女士向極目新聞記者介紹了女兒可可整形的經(jīng)過。2020年7月7日，在武漢一所中職學校讀書的可可在一位同學的推薦下，花費4萬元，在江漢區(qū)解放大道374號的武漢慕伊醫(yī)療美容門診有限公司（以下簡稱慕伊）接受了鼻綜合整形手術(shù)。手術(shù)后，可可的鼻子一直存在紅腫的情況。開始的4個月里，慕伊對接可可的工作人員北北一直稱其處在手術(shù)恢復期，屬于正常情況，不用擔心。今年元月份，王女士發(fā)現(xiàn)女兒的鼻子紅腫不僅沒有消失，鼻子的形狀也變得不太正常，鼻梁末端腫大。于是，她再次跟北北反映情況，要求醫(yī)院處理。此時，北北告訴她們，慕伊已經(jīng)轉(zhuǎn)讓出去，沒有營業(yè)了。北北隨后帶著王女士母女到另外一家美容醫(yī)院就診，這家醫(yī)院的一名醫(yī)生稱可可吃一段時間的消炎藥就可以了。按照這位醫(yī)生的要求，可可吃了近一個月的消炎藥。但王女士發(fā)現(xiàn)可可的鼻子并沒有什么好轉(zhuǎn)。她多次和北北溝通此事，要求慕伊的老板出面解決問題，北北卻稱自己聯(lián)系不上老板。

       上周，王女士帶著女兒到武漢一家權(quán)威的公立醫(yī)院就診，醫(yī)生在對可可進行了全面檢查后確認，其上次的整形手術(shù)存在問題，鼻部植入的假體出現(xiàn)了移位，需要再做手術(shù)進行修復，費用約8萬元。隨后，王女士帶著女兒到武漢另外一家公立醫(yī)院就診，也得到了相似的結(jié)論。

       “可可的父親早就過世了，她由我和她的爺爺奶奶撫養(yǎng)大，我們的家庭條件并不好，這筆手術(shù)費用我們根本就無力承擔。最近一段時間，可可的心理壓力很大，情緒低落，一直不愿和人交流，我們很擔心她出現(xiàn)抑郁的情況。為了此事，她的爺爺奶奶都氣病了。”王女士告訴極目新聞記者。

       為了給女兒討個說法，王女士曾找到接手慕伊的醫(yī)院，被院方告知和慕伊沒有關系。王女士找到江漢區(qū)衛(wèi)生健康局，被告知慕伊已經(jīng)不存在，衛(wèi)健部門也沒有辦法。

       4月19日，和王女士一直在溝通此事的慕伊原員工北北告訴極目新聞記者，慕伊在去年底就已經(jīng)轉(zhuǎn)讓出去，她也早就從慕伊離開了，她原來在慕伊只是負責接待工作。北北稱，事發(fā)后，她試圖聯(lián)系慕伊原來的負責人，但沒能聯(lián)系上。

       4月19日，極目新聞記者找到接手慕伊的另外一家整形醫(yī)院，該院相關人員稱，他們醫(yī)院是在2020年11月接手的，但他們和慕伊不存在任何債權(quán)債務關系，而且雙方已經(jīng)事先約定，慕伊原有的全部問題都由慕伊自己負責解決。

       極目新聞記者隨后電話聯(lián)系上慕伊以前的一位負責人陳女士，她表示，慕伊目前已經(jīng)不存在了，她當時在醫(yī)院負責行政工作，對醫(yī)院客戶的具體情況并不了解，她會了解相關情況后幫忙協(xié)調(diào)此事。

       4月19日，江漢區(qū)衛(wèi)生健康局一名工作人員告訴極目新聞記者，如果慕伊仍在運營中，他們會召集雙方進行調(diào)解，但現(xiàn)在慕伊已經(jīng)不存在，他們對此也沒有辦法，他建議王女士通過法律途徑維護自己的權(quán)益。

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