隨著醫(yī)美技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)美項(xiàng)目也越來(lái)越多。一些愛美女士,為了盡快擁有完美體型,就選擇了抽脂的形式。近日,市民章女士向本報(bào)“民情365”欄目反映,她做完抽脂手術(shù)已近一年,可至今臉頰、手臂還凹陷。
章女士告訴記者,2019年11月,她在臺(tái)州市路橋蘭海榮醫(yī)療美容診所做了抽脂手術(shù)?!拔覍儆谏仙矸逝中停緛?lái)我是打算做雙下巴、雙臂、副乳以及后背四個(gè)部位的全麻抽脂,可到了那里,在店里工作人員的推薦下,我花了18000元,做了雙下巴、副乳以及雙臂的局部麻醉抽脂?!?/p>
章女士痛苦地回憶:“因?yàn)槲遗绿?,所以和工作人員反復(fù)確認(rèn)過(guò),他們明確告訴我說(shuō)局部麻醉和全麻一樣,是不疼的??稍谑中g(shù)過(guò)程中,我感覺就像一刀一刀割進(jìn)去一樣,疼得要死。”
但想著術(shù)后就能馬上變美,章女士也就咬緊牙關(guān)堅(jiān)持住了??尚g(shù)后的結(jié)果,卻讓她痛哭流涕。“本來(lái)說(shuō)好手臂是環(huán)抽,也就是360度的抽脂,可醫(yī)生只給我抽了中間部分,下半部分沒有抽,看起來(lái)肉就像掛出來(lái)一樣。而且雙下巴也沒有抽好,一邊抽得多,另一邊少,以致臉頰對(duì)比看起來(lái),凹進(jìn)去更明顯?!?/p>
對(duì)于抽脂效果,章女士當(dāng)場(chǎng)提出疑義?!暗t(yī)生安慰我說(shuō)有3到6個(gè)月的恢復(fù)期,恢復(fù)后就好了。”
沒有其他辦法,章女士就回去了,但時(shí)間并沒有撫平凹陷。10月23日,手術(shù)近一年后,章女士到店協(xié)商。
“工作人員說(shuō)給我重新抽,可我已經(jīng)不相信他們的技術(shù)了,沒有同意,我只想退款。”章女士說(shuō),“當(dāng)時(shí)協(xié)商無(wú)果,店里的蘭院長(zhǎng)讓我先回去,27日會(huì)給我一個(gè)滿意的答復(fù)?!?/p>
可當(dāng)章女士如期赴約時(shí),對(duì)方稱在忙,又另約時(shí)間。10月30日,她第三次到店協(xié)商,對(duì)方給出了解決方案。
“第一種方案是給我重新做,第二種方案是可以選做店里的其他項(xiàng)目。但這兩個(gè)方案我都不想要,院方說(shuō)就沒有退錢的先例。”章女士說(shuō):“我在論壇上就看到過(guò),顧客在他家抽脂失敗,維權(quán)退款的。后來(lái),他們又說(shuō)退我3000元到5000元。這樣,我肯定不同意?!?/p>
對(duì)于此事,昨日上午,記者采訪了臺(tái)州市路橋蘭海榮醫(yī)療美容診所的負(fù)責(zé)人蘭先生。
他說(shuō):“抽脂手術(shù)前我們都簽訂過(guò)協(xié)議,我們也是按協(xié)議進(jìn)行的,服務(wù)項(xiàng)目都全部完成了。在醫(yī)療上,這本身是沒有明顯問(wèn)題的,只是顧客覺得不符合她的預(yù)期效果。我們也說(shuō)了她如果不滿意,我們可以再抽掉一點(diǎn),以達(dá)到她更加滿意的程度??深櫩筒辉敢?,只要退錢,我們沒有錯(cuò),是不會(huì)退錢的。但為了減少麻煩,我們?cè)悍接懻摵?,說(shuō)退還她3000元到5000元。簡(jiǎn)單地說(shuō),全額退款肯定是不現(xiàn)實(shí)的?!?/p>
蘭先生的說(shuō)法,章女士表示不滿意?!俺橹吹木褪潜砻嫘Ч?,他們沒有給我做好,肉眼看很明顯,我肯定要他全額退款的?!?/p>
最終,雙方協(xié)商無(wú)果,章女士稱會(huì)繼續(xù)合理維權(quán)。
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