B:我覺得對于內(nèi)容的定義可以再細分一下。
比如有些人認為好的內(nèi)容是能賣貨,有些是具有很強的傳播力,有些是可以傳遞一些價值觀,還有一些是可以為用戶創(chuàng)造價值。
其實我們在最早的時候,做內(nèi)容是圍繞為用戶創(chuàng)造價值這個點去做,做得非常重、非常極致。
我們當時的成績是在內(nèi)容這塊的確打出去了,在APP上做了更大的美甲社區(qū),積累了上千萬用戶,用戶月活都是百萬級,也因為這個產(chǎn)品拿到了融資。
我們做得非常極致,涉及了所有可以獲取到的美甲相關信息,包括培訓教程、內(nèi)容互動宣傳、產(chǎn)品篩選,以及如果你想開一家美甲店,想成為一個美甲從業(yè)者等等。
我們的變現(xiàn)形式還是用電商,但最后不管是通過什么樣的方式,都沒有沖破很高的量,當時GMV巔峰是一年做到1.6億。
我們也考慮過其它變現(xiàn)途徑和手段,包括做系統(tǒng)培訓等等,全方位都有在做,但是唯一有一定收益的還是電商,可能因為類目太垂直了。
其實我們在為用戶創(chuàng)造價值的這件事上,內(nèi)容是做得很深很重的,提供了如此多的信息,但實際上它離賣貨很遠。
我們在賣貨這件事上轉化的道路還有很長要走。雖然做到了全國更好的內(nèi)容,在這個領域我們有更大的美甲矩陣、更大的美甲社區(qū),最強黏性的美甲用戶,但他們很多都不在我們這里買東西。
所以后面我們再去定義一個好的內(nèi)容,會更注重內(nèi)容的效率,就是你的內(nèi)容到底是想做成什么效果,是想賣貨還是傳遞價值,還是只是做一些傳播。效率不一樣,會導致整體的ROI不一樣。
C:這其實是在公司不同發(fā)展階段需要強調的東西。
總體來說看增長還是要越賣越多,但在賣的過程中你不能虧很多,虧很多就證明你的效率很低。
虧損起碼要在你的承受范圍內(nèi),資金體量撐得住,然后用這些虧損換取那部分更大的增長份額。
這是一個決策問題,但從長期看,經(jīng)營一個品牌肯定不能純賣貨,純賣貨一定不長久。
所以為什么我們說從內(nèi)容到消費品是比較好的路徑,因為內(nèi)容帶出來的品牌已經(jīng)把心智植入到消費者心里了,消費者再往前進一步就真的變成粉絲了。
粉絲的定義是我叫你買什么你就買什么,但是從好內(nèi)容到消費品牌的產(chǎn)品轉化可以做到前一步,就是基本的心智是有的,你推一個好東西,我愿意買。
D:做化妝品這個事情還是需要稟賦的,內(nèi)容不能憑空而來,要有一個很順暢的邏輯。
比如美國這兩年沖的最快的一個品牌,是兩個皮膚科醫(yī)生自己做的,所以這個東西本身是存在天然稟賦的。
如果你要把品牌真正融合在一起,還是要想最早的出發(fā)點是什么。而且還有一點,就是產(chǎn)品力是很重要的,產(chǎn)品決定你的結構。
我們也找過一些專業(yè)機構去做報告,其實最終落腳點還是你的產(chǎn)品,產(chǎn)品決定你的結構。
E:其實今天我們討論的大部分品牌,都還是以線上為主,也就是比較火的DTC(direct to consumer)品牌。
現(xiàn)在做品牌其實是既要有產(chǎn)品、有內(nèi)容,也要在目前消費融資比較火熱的市場上高速增長。
從投資人視角來說,目前大家處在DTC品牌的激烈競爭下,一定要去追求高增長。
雖然可能在高增長過程中會有一些短期的利潤損失,或短期內(nèi)有流量和品牌內(nèi)容投放的博弈,但我覺得還是一定要有高增長。
為什么?主要有兩方面原因。
一方面,大家現(xiàn)在還是都在中國的市場上做,目前中國很多消費類投資人都來自TMT行業(yè),所以投資人都是以TMT互聯(lián)網(wǎng)思維看待現(xiàn)在的消費品牌,這樣相對投資人來說更好下注。
另一方面,從品牌本身來說,現(xiàn)在線上的流量紅利處在相對停滯的階段,大家在里面競爭就意味著獲客成本或者交互成本會更高。
在這樣的邏輯下面,我的規(guī)模體量越大,我能夠去做投放的子彈就會越多。
如果我沒有子彈,就算內(nèi)容做得再好,沒有錢投出去、沒有錢覆蓋到更多精準的數(shù)據(jù)包,也是沒有任何意義的。
再回到我們自己,我們本身還是一個堅持價值主義投資的機構……
我們可以暫時有一些容忍,但也還是希望品牌能在線上有一個比較好的表現(xiàn)之后進入到線下,因為完美日記最后選擇進入線下的方式是自己開直營店,花西子目前還沒有進到線下渠道,但這是它未來必然要走的路。
所以我們覺得現(xiàn)在像調色師、WOW COLOUR、話梅這些線下場景的出現(xiàn),可以在一定程度上解決線上品牌和客戶的交互問題,以及直觀體驗缺乏場景的狀態(tài)。
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